2016年清明節(jié)小長假，登封天氣晴好，嵩山景區(qū)共接待中外游客12萬人次，同比去年上升13%，其中散客占游客總接待量的90%，團隊僅占游客總接待量的10%。短途自駕游持續(xù)火爆，接待自駕游車輛3萬臺，同比去年上升了12%。500公里左右的短中途旅游依然受到游客的青睞，來自河南及山東、北京、河北等周邊省市的居多，占到嵩山整體游客量的80%以上。
作為國際知名的旅游景區(qū)，清明小長假期間，嵩山景區(qū)施展十八般武藝，致力于精細化管理，全力保障游客假日出游安全有序方便暢通，人性化的服務(wù)贏得了游客普遍好評，彰顯出了嵩山景區(qū)扎實過硬的管理功夫，塑造了景區(qū)良好的品牌形象。
首先是拓展停車場地，增辟了占地150余畝可泊車5000臺次的應(yīng)急停車場，作為景區(qū)假日接待服務(wù)次中心，通過完善售檢票、燈光照明等基本服務(wù)功能，合理調(diào)整布局交通營運線路，增派交巡警、武警、運管等專業(yè)執(zhí)勤人員700余名，協(xié)助景區(qū)分流車輛、疏導交通，此舉，對有效解決困擾景區(qū)多年的交通擁堵、停車位不足問題，發(fā)揮了關(guān)鍵作用，得到了游客的廣泛贊賞。
其次是“智慧嵩山”信息化管理視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地方公安110指揮中心并網(wǎng)運行，黃金周期間，科學調(diào)度人力、物力，進行交通疏導和車輛分流、分區(qū)停放；同時，充分發(fā)揮景區(qū)音樂廣播、LED信息發(fā)布、停車識別等全信息化系統(tǒng)功能，即時播報路況、導覽提示信息，免費為游客提供尋人、失物認領(lǐng)等服務(wù)，“智慧嵩山”信息化應(yīng)用系統(tǒng)，對景區(qū)由傳統(tǒng)假日管理服務(wù)模式向更加科學高效的人性化假日管理服務(wù)模式成功轉(zhuǎn)型升級，貢獻了強大的助推力量。
三是景區(qū)演藝活動頗受青睞。為了滿足游客的互動和體驗需求，嵩山景區(qū)結(jié)合少林禪武文化、嵩陽儒學文化，清明節(jié)期間分別在少林景區(qū)舉辦少林功夫秀、少林英雄會、印象少林大型迎賓儀式，在嵩陽景區(qū)舉辦《拜孔》儀式、眾多游客在游覽觀光的同時，或合影留念或參與體驗，受到了游客的一致好評。
四是登山踏青、賞春游受熱捧。假期期間嵩山景區(qū)天氣晴朗無雨，游客出游熱度高漲，嵩山景區(qū)內(nèi)多見扶老攜幼，舉家戶外暢游，踏青賞春的畫面。
總而言之，嵩山少林景區(qū)通過升級服務(wù)，擴建停車場地，改善交通狀況；多渠道發(fā)布旅游咨詢信息；加快智慧景區(qū)建設(shè)；以游客為中心，節(jié)假期間增加豐富多樣的人性化免費服務(wù)項目等等，在為游客提供全方位的假日旅游服務(wù)保障方面，形成了一整套的行之有效的健全的服務(wù)標準和管控體系，經(jīng)受住了繁重的假日接待任務(wù)的考驗，以服務(wù)換口碑，嵩山文化旅游服務(wù)品牌享有的良好聲譽在清明假期中得以再次印證和確立。
