從2015年11月1日起，境內乘坐火車的旅客在購票時，可自主購買鐵路旅客人身意外傷害保險業務服務(以下簡稱鐵路乘意險)。
鐵路乘意險是指被保險人在保險期間內持有效乘車憑證，乘坐境內旅客列車，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，鐵路自保公司按照約定給付保險金的一種保險服務。該保險由旅客在購買火車票時自愿購買，保費3元，最高保障30萬元意外身故、傷殘和3萬元意外醫療保險金。保險事故發生后，鐵路站車現場工作人員可直接受理報案。
鐵路部門相關負責人說，自2013年1月1日起，火車票價中不再包含旅客意外傷害強制保險費用，鐵路旅程中的人身安全保險經濟保障出現空缺。這次鐵路推出乘意險服務，是為了適應旅客多樣化、便利化、個性化服務需求，為旅客乘坐火車旅行提供的一項增值服務。
